Taganemisõigus

Joogikultuuri e-poest ostetud tooted on võimalik tagastada 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist.

Toodete tagastamine

Avamata tooted võib tagastada põhjust avaldamata 14-päeva jooksul. Taganemisõiguse teostamise tähtaeg algab päevast, mil Kaubad on Kliendile kätte toimetatud.

Kauba tagastamiseks palume saata e-kiri(link) alljärgneva infoga:

- Tellija nimi; - Tellimuse number; - Toote kood(id); - Toote nimetus(ed).

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada või rikkuda sh peab kaup olema originaalpakendis. Avatud alkohoolse joogi pudelid tagastamisele ei kuulu.

Tagasimaksed teostab Anora Estonia 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest. Tagastuse transpordi maksumuse tasub Anora Estonia AS.

Palun tutvu taganemistingimustega täpsemalt siin.

Defektiga toodete tagastamine

Defektiga toodete tagastamiseks palume saata e-kiri joogikultuur@anora.com e-posti aadressile. Meie klienditugi vastab teile esimesel võimalusel ning saadab edasised juhised kauba tagastamiseks.